Ngày 17-8, Ủy ban MTTQ và các tổ chức chính trị - xã hội phường Gia Sàng tổ chức Hội nghị triển khai hoạt động “Tháng nghe dân nói” và ra mắt mô hình “Mã quét QR - Mặt trận lắng nghe 24/7”.
Dự Hội nghị có các đồng chí: Hà Huy Hoàng, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy phường; Trần Văn Bình, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ phường; cùng đại diện các tổ chức chính trị - xã hội, Ban Thường trực Ủy ban MTTQ phường, trưởng ban công tác Mặt trận, chi hội trưởng các đoàn thể, bí thư chi đoàn tại các tổ dân phố trên địa bàn.
Tại Hội nghị, các đại biểu được thông tin về Quyết định thành lập và Quy chế hoạt động của mô hình “Mã quét QR - Mặt trận lắng nghe 24/7”. Mô hình gồm 6 thành viên, do Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường làm Tổ trưởng, cùng tổ phó và các thành viên tham gia điều hành, tiếp nhận và xử lý thông tin. Mô hình nhằm tạo thêm kênh tương tác trực tuyến thuận tiện, nhanh chóng giữa nhân dân với cấp ủy, chính quyền, MTTQ và các tổ chức chính trị - xã hội, thực hiện phương châm: “Nghe dân để hiểu, hiểu dân để hành động, vì dân để phục vụ”. Theo Quy chế hoạt động, người dân có thể sử dụng điện thoại thông minh quét mã QR được thông tin rộng rãi trên Cổng thông tin điện tử, Zalo, Facebook, Fanpage của MTTQ, các tổ chức chính trị - xã hội, Ban Công tác Mặt trận, các chi hội, chi đoàn tại các tổ dân phố để gửi ý kiến, kiến nghị, phản ánh.
Sau khi tiếp nhận, thông tin được kiểm tra, sàng lọc, phân loại và chuyển đến cơ quan, đơn vị có thẩm quyền giải quyết. Tổ điều hành có trách nhiệm theo dõi, giám sát, đôn đốc tiến độ; tổng hợp kết quả và phản hồi đến người dân hoặc công khai kết quả xử lý theo quy định. Đối với những ý kiến cấp bách, Tổ điều hành trực tiếp báo cáo Ban Thường trực Ủy ban MTTQ phường và chuyển đến cấp ủy, chính quyền, cơ quan chuyên môn liên quan để kịp thời giải quyết. Mô hình hoạt động liên tục 24 giờ/ngày, 7 ngày/tuần, bảo đảm các nguyên tắc dân chủ, khách quan, trung thực, cầu thị và tôn trọng ý kiến đóng góp của nhân dân. Các thông tin phản ánh hợp lệ được bảo mật danh tính khi người dân có yêu cầu.
Tại Hội nghị, các đại biểu tập trung trao đổi, phản ánh những vấn đề đoàn viên, hội viên và nhân dân quan tâm; đồng thời đề xuất giải pháp góp phần giải quyết những vấn đề phát sinh từ cơ sở. Các ý kiến được tổng hợp để Ban Thường trực Ủy ban MTTQ phường chuyển đến cơ quan chức năng xem xét, giải quyết và phản hồi theo quy định.
Phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị, đồng chí Hà Huy Hoàng, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy phường đề nghị Ủy ban MTTQ và các tổ chức chính trị - xã hội phường phát huy hiệu quả mô hình; thực hiện tốt việc tiếp nhận, tổng hợp, chuyển tải đầy đủ, kịp thời ý kiến của nhân dân; tăng cường theo dõi, phối hợp giải quyết và phản hồi các kiến nghị chính đáng của nhân dân. Đồng chí nhấn mạnh, việc triển khai “Tháng nghe dân nói” gắn với mô hình “Mã quét QR - Mặt trận lắng nghe 24/7” sẽ góp phần nâng cao chất lượng hoạt động của MTTQ, đưa công tác Mặt trận sát cơ sở, sát nhân dân; kịp thời nắm bắt, giải quyết những vấn đề phát sinh, qua đó củng cố mối quan hệ mật thiết giữa Đảng, chính quyền với nhân dân, góp phần xây dựng phường Gia Sàng ngày càng phát triển.
Kim Oanh - Bùi Cường